achat kit chaine sur le net

[legnome67]

Bonjour
j'ai commandé sur un site de vente par le net un kit chaine.
Ceux ci me demandent 53.10 euros fdp compris, que je paie par CB. (je sais, c'est pas cher c'est pour çà que j'ai payé de suite).
3 jours après, on me contacte en me disant qu'il y a eu un bug informatique et ils me réclament 63 euros de plus.

Que feriez vous ? je n'y suis pour rien à leur bug informatique, si je vais au supermarché du coin et qu'il y a une erreur d'étiquettage, ils me font le prix affiché.

Merci et bonne journée

[TheMotard]

sale problème !
en fait sur le net tu n'as pas beaucoup de recours ... et c'est la merde c'est vrai
mais avec le recul admet qu'un kit chaine a 53.10 € c'est louche !
moi je n'aurais pas mordu à l'hameçon ... suis je trop méfiant ???
du coup si tu ne payes pas les 63 € tu n'as pas ton kit chaine alors ???

[legnome67]

ben ouais, surtout qu'ils m'ont répondu qu'il s'agissait d'un bug informatique de leur part.
J'essaie quand même de négocier un petit geste commercial de leur part. On verra bien!

[germain77]

Personnellement je dis que le bug c'est leur problème. Toi t'as signé pour 53 euros c'est tout.
Ils te remboursent ou ils te le font à 53. Ne laisse pas tomber ! Au pire on va faire une manif de gipi devant le siège du site

[matmax59]

Personnellement je dis que le bug c'est leur problème. Toi t'as signé pour 53 euros c'est tout.
Ils te remboursent ou ils te le font à 53. Ne laisse pas tomber ! Au pire on va faire une manif de gipi devant le siège du site

meme avis,
regarde sur leurs site pour les clauses !!
sinon exige le remboursement !!!

rien a faire qu il est eu un bug !!!
si tu as payer par CB, tu as donc une preuve de paiement ,voir une facture...!

[Lemarchand]

En théorie :
Tu as raison, et avec la facture et preuve de paiement tu peux exiger de recevoir ton article


En pratique :
Tu auras au mieux une ristourne (négocie fort, il te l'accorderont)
ou tu peux exiger a être rembourser et annuler l'achat


(faire un procès pour 63€, c'est...pas une super idée...)

Voila mon avis de commerçant
Tciaoo

[germain77]

moi je dis que un procès ne servira à rien c'est sur... Mais on peut toujours aller leur péter la gueule !!!!!!!!

Quand ils verront débarquer une bande de motard sanguinaires ils fléchiront